Conditions d'utilisation

Vue d'ensemble

Ce site est exploité par Jacques Tissot SA. Dans l'ensemble du site, les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à Jacques Tissot SA propose ce site web, y compris toutes les informations, tous les outils et tous les services disponibles sur ce site à vous, l'utilisateur, sous réserve de votre acceptation de l'ensemble des termes, conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant notre site et/ou en nous achetant quelque chose, vous vous engagez dans notre "Service" et acceptez d'être lié par les conditions générales suivantes ("Conditions générales", "Conditions"), y compris les conditions générales et politiques supplémentaires référencées ici et/ou disponibles par hyperlien. Ces conditions générales s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans s'y limiter, les utilisateurs qui sont des navigateurs, des vendeurs, des clients, des commerçants et/ou des contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales avant d'accéder à notre site Web ou de l'utiliser. En accédant ou en utilisant une partie du site, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales. Si vous n'acceptez pas tous les termes et conditions de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site web ni utiliser aucun service.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis aux conditions générales. Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions générales à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes conditions générales en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement cette page pour voir si des modifications ont été apportées. La poursuite de l'utilisation ou de l'accès au site web après la publication de toute modification constitue une acceptation de ces modifications.

1. Champ d'application et conditions générales

1.1. La vente de produits et services est destinée exclusivement aux clients adultes ayant une adresse de résidence en Suisse. Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

1.2. Vous vous engagez à ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du service, l'utilisation du service ou l'accès au service ou tout contact sur le site Web par lequel le service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.

1.3. Les titres utilisés dans cet accord sont inclus pour des raisons de commodité uniquement et ne limiteront pas ou n'affecteront pas ces conditions.

2. Exactitude, exhaustivité et actualité de l'information

2.1 Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou actuelles. Toute confiance dans le matériel de ce site est à votre propre risque.

2.2. Ce site peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques, nécessairement, ne sont pas actuelles et sont fournies à titre de référence uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n'avons aucune obligation de mettre à jour les informations de notre site. Vous convenez qu'il est de votre responsabilité de surveiller les modifications apportées à notre site.

3. Prix et modifications du service et des prix

3.1. Les prix de vente publiés dans la boutique en ligne sont affichés en francs suisses, TVA et frais d'emballage inclus.

3.2. Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.

3.3. Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier ou d'interrompre le service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis.

3.4. Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du service.

4. Produits ou Services

4.1. Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le site web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique de retour.

4.2. Nous avons fait tous les efforts possibles pour afficher aussi précisément que possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent dans le magasin. Nous ne pouvons pas garantir que l'affichage d'une couleur sur votre écran d'ordinateur sera exact.

4.3. Nous nous réservons le droit de limiter la vente de nos produits ou services à toute personne ou région géographique. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous proposons. Toutes les descriptions de produits ou de prix de produits sont susceptibles d'être modifiées à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de supprimer tout produit à tout moment.

5. Informations sur les commandes, les livraisons et les comptes

5.1 La passation d'une commande dans la boutique en ligne constitue une offre ferme d'achat du produit. Un contrat n'est conclu que lorsque nous avons envoyé une confirmation de commande séparée.

5.2. Les livraisons sont effectuées uniquement en Suisse. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous nous confiez. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par ménage ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit, et/ou les commandes qui utilisent la même adresse de facturation et/ou de livraison. Si nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l'adresse électronique et/ou l'adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis au moment de la commande.

5.3. Le délai de livraison prévu pour chaque produit est indiqué au cours du processus de commande en ligne et/ou dans l'e-mail accompagnant la facture et la confirmation de la commande.

5.4. Le titre de propriété des produits passe de nous au client après le paiement intégral du prix d'achat.

5.5. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, selon notre seul jugement, semblent être passées par des concessionnaires, des revendeurs ou des distributeurs.

5.6. Vous acceptez de fournir des informations actuelles, complètes et précises sur vos achats et votre adresse pour tous les achats effectués dans notre magasin. Vous acceptez de mettre rapidement à jour votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse électronique et les numéros et dates d'expiration de votre carte de crédit, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter si nécessaire.

6. Paiement

6.1. Les clients peuvent payer par carte de crédit ou par paiement bancaire anticipé.

6.2. En cas de paiement en ligne, le montant dû sera crédité au moment de la commande. Si une transaction est refusée par l'émetteur de la carte, nous n'assumons pas la responsabilité d'un retard de livraison des produits commandés.

6.3. En cas de paiement bancaire anticipé, la confirmation de la commande sera envoyée après réception du paiement.

6.4. Financement par bob Finance, une unité opérationnelle de Valora Schweiz AG - Une société de financement tierce indépendante de Jacques Tissot SA.

Jacques Tissot is pleased to offer “qualifying” Customers the option to pay for watch purchase(s) through a deferred payment option that will allow the purchase price of a watch to be paid in installments without any fees or interests (0%).

Cette option est proposée par l'intermédiaire de bob Finance, une unité opérationnelle de Valora Schweiz AG qui est une société financière tierce indépendante de Jacques Tissot. Par conséquent, Jacques Tissot ne connaît pas et n'a pas accès aux informations qu'un Client peut partager avec bob Finance, une unité opérationnelle de Valora Schweiz AG dans le cadre de la recherche d'une option de financement.

Les clients désireux d'explorer les possibilités de financement pour l'achat d'une montre peuvent se rendre sur le site de bob Finance, une unité opérationnelle de Valora Schweiz AG (https://bob.ch/) pour connaître les exigences et les conditions spécifiques qui peuvent s'appliquer aux clients qualifiés, sur la base d'un examen de crédit qui sera effectué par bob Finance, une unité opérationnelle de Valora Schweiz AG.

7. Réclamations de garantie

7.1. En cas de recours à la garantie, nous fournirons, à notre seule discrétion, une prestation supplémentaire, à savoir l'élimination d'un défaut (rectification) ou la livraison d'un article exempt de défaut. Un droit à une réduction du prix est exclu. Si l'exécution supplémentaire et la livraison d'un article exempt de défaut échouent, le client a le droit de résilier le contrat.

7.2. Les marchandises retournées sont à envoyer à Jacques Tissot SA. Rue de Nidau 68, 2502 Bienne. Les retours sont à nos frais et doivent être renvoyés en recommandé par la Poste Suisse.

7.3. Les remboursements sont effectués par le même moyen de paiement que celui utilisé par le client lors de sa commande.

8. Liens vers des tiers

8.1. Certains contenus, produits et services disponibles via notre service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.

8.2. Les liens de tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites Web de tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude et nous ne garantissons pas et n'aurons aucune responsabilité pour tout matériel ou site web de tiers, ou pour tout autre matériel, produit ou service de tiers.

8.3. Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou des dommages liés à l'achat ou à l'utilisation de biens, de services, de ressources, de contenus ou de toute autre transaction effectuée en relation avec des sites Web tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques du tiers et vous assurer que vous les comprenez avant de vous engager dans une quelconque transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant des produits tiers doivent être adressées à la tierce partie.

9. Informations personnelles

9.1. Votre soumission d'informations personnelles par le biais du magasin est régie par notre politique de confidentialité.

10. Erreurs, inexactitudes et omissions

10.1 Il peut arriver que des informations sur notre site ou dans le Service contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition des produits, les temps de transit et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour les informations ou d'annuler les commandes si les informations contenues dans le Service ou sur tout site web associé sont inexactes, à tout moment et sans préavis (y compris après que vous ayez soumis votre commande).

11. Exclusion des garanties ; limitation de la responsabilité

11.1. Nous ne garantissons pas que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou sans erreur.

11.2. Vous acceptez que, de temps à autre, nous puissions retirer le service pour des périodes indéfinies ou annuler le service à tout moment, sans préavis.

11.3. Vous convenez expressément que votre utilisation ou votre incapacité à utiliser le service ou les produits se fait à vos risques et périls. Le service et tous les produits et services qui vous sont fournis par l'intermédiaire du service sont (sauf indication expresse de notre part) fournis " tels quels " et " tels que disponibles " pour votre usage, sans aucune garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite.

11.4. Dans la mesure maximale autorisée par la loi, Jacques Tissot SA, nos administrateurs, dirigeants, employés, affiliés, agents, contractants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne pourront en aucun cas être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, sans s'y limiter, les pertes de profits, de revenus, d'économies, de données, les coûts de remplacement ou tout autre dommage similaire, qu'il soit fondé sur un contrat, un délit (y compris la négligence), la responsabilité stricte ou autre, résultant de l'utilisation du service ou de tout produit obtenu par le biais du service, ou de toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à l'utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) affiché, transmis ou mis à disposition par le biais du service, même si vous avez été informé de leur possibilité.

12. Responsabilité pour les services en ligne

12.1. Nous nous engageons à ce que les systèmes, programmes, etc., que nous utilisons, offrent une sécurité basée sur l'état actuel de la technique et suivent les règles applicables en matière de protection des données.

12.2. Les clients doivent assurer la sécurité des systèmes, programmes et données qui se trouvent dans leur sphère d'influence. Dans leur propre intérêt, les clients doivent garder secrets les mots de passe et les noms d'utilisateur vis-à-vis des tiers.

12.3. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les défauts et les dysfonctionnements dont nous ne sommes pas responsables, en particulier pour les défauts de sécurité et les défaillances opérationnelles des entreprises tierces avec lesquelles nous travaillons.

12.4. En outre, nous ne sommes pas responsables d'une manipulation inappropriée ou d'une méconnaissance des risques par le client ou des tiers, d'une utilisation excessive, d'influences environnementales inhabituelles, d'interventions du client ou d'interférences de tiers (virus, vers, etc.) qui surviennent malgré nos précautions de sécurité.

13. Divisibilité

13.1. Dans le cas où une disposition des présentes conditions générales serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée être dissociée des présentes conditions générales, cette décision n'affectant pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.

14. Accord intégral

14.1. Le fait que nous n'ayons pas exercé ou appliqué un droit ou une disposition des présentes conditions générales ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

14.2. Les présentes conditions générales et toutes les politiques ou règles d'exploitation publiées par nous sur ce site ou concernant le service constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toutes les versions antérieures des conditions générales).

15. Droit applicable et juridiction

15.1. Les présentes conditions générales et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des services sont régis et interprétés conformément aux lois de la Suisse, à l'exclusion de ses principes de conflit de lois et à l'exclusion de la convention des Nations unies sur la vente internationale de marchandises (CVIM). Tous les litiges seront réglés exclusivement par les tribunaux ordinaires du canton de Berne, en Suisse, à moins que d'autres lieux de juridiction obligatoires ne s'appliquent.

16. Informations de contact

16.1. Les questions relatives aux conditions générales doivent nous être envoyées à l'adresse info@jacques-tissot.ch.